Analista de Atendimento ao Cliente

Cobrir Licença Maternidade-
Dia a dia do departamento como entrada de pedidos, acompanhamento de embarques, atualizações de dados em ERP, resolução de problemas, controle de coletas, escassez de produtos, contato com despachantes confecção de documentos de exportação, dentre outros.
Atender as demadas dos clientes com o intuito de garantir melhor nivel de serviço e contribuir para gestão dos processos relacionados ao Atendimento a Clientes para satisfação destes em âmbito nacional.
Garantir que o processo de pré-Venda atenda ao cliente interno e externo /  Garantir a entrega do pedido ao cliente / Garantir solução e comunicação dos possíveis desvios do atendimento das ordens de clientes através da interação com PCP, envase, expedição e Financeiro / Apresentar melhorias no atendimento às ordens / Apresentar resolução de problemas e suportar as atividades de Vendas.
Requisitos:
Graduação completa (Desejável Administração) Comércio Exterior, Engenharia, ou áreas afins.
Inglês e espanhol avançados
Cursos correlatos às áreas de Atendimento ao Cliente e Fiscal
Conhecimentos plenos de informática (ERP e Office)
Conhecimentos do sistema de gestão ISO 9000 e 14000