Supervisor de Help Desk

Prestadora de serviço contrata para vaga efetiva – Campinas/SP.

Pré-requisitos
Residir na região Metropolitana de Campinas;
Formação superior em Ciências da Computação, Sistemas da Informação, Tecnologia da Informação ou similares;
Vivência no Sistemas Operacionais Microsoft;
Excel Avançado; 
Conhecimento em configuração de redes, roteadores e modens, e legislação do consumidor;
Desejável experiência em empresas do segmento de Telecom.

Responsabilidades 
Desenvolver processos e procedimentos com foco na melhoria de continua e otimização de recursos;
Gerenciar equipe de trabalho identificando necessidades de treinamento e acompanhando resultados;
Desenvolver e gerenciar processos e indicadores de resultados.
Monitorar indicadores de atendimento, desenvolvendo soluções com foco na satisfação do cliente.  

Plano de Remuneração 
Encaminhar pretensão salarial; 
Benefícios: Convenio Médico | Vale Transporte| Vale Alimentação. 

Horário  
Segunda à Sexta-feira – 8h00 às 18h00;
Disponibilidade de horário.