Analista de TI Pleno - Transformação Digital & Infraestrutura

Mínimo: Ensino Superior Completo
Desejável: Pós-graduação na área ou em função similar
Área de Estudo: Tecnologia da Informação ou cursos correlatos
Mínimo de experiência: 3 anos na área ou em função similar
HABILIDADES REQUERIDAS
Fortes habilidades de comunicação e colaboração
Capacidade de analisar problemas técnicos com excelentes habilidades interpessoais e de atendimento ao cliente
Demonstrar capacidade de organizar o trabalho e definir prioridades
Habilidade para atender prazos ao trabalhar de forma independente
Conhecimento em linguagem de banco de dados (SQL/Oracle)
Intermediário entre área de negócios e equipe técnica SAP
Gestão de tickets com usuários-chave, prioridades, interesses, análise de impacto
Planejamento e gerenciamento de recursos do contrato AMS, como horas, consultores, prioridades
Participação em reuniões do comitê operacional e do Comitê Gestor da AMS Brasil
Reuniões com os principais usuários para rastreamento de status de tíquetes, planejamento de atividades
Elaboração e acompanhamento de indicadores de desempenho da equipe SAP MAS
Suporte N1 para aplicações locais como Atos/Synchro/Ecomex/Outros e intermédio entre fornecedores
Fluência em ingles